Conditions Générales de Vente (CGV)

Djelicard SAS
RCCM : GN.TCC.2026.B.05196
NIF : 838171932
Siège social : Kipé, Conakry, République de Guinée
Téléphone : +224 611 24 29 29
Email : contact@djelicard.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », régissent les commandes, souscriptions, tarifs, paiements et conditions commerciales applicables aux offres et produits DJELICARD :

• l’offre Djelicard Business ;
• l’offre Djelicard Team ;
• l’offre Djelicard Entreprise, sur devis ;
• les cartes physiques proposées en option ;
• les services de mise en service, d’onboarding et de personnalisation associés.

Elles complètent les Conditions Générales d’Utilisation, ci-après les « CGU », qui régissent l’usage de la plateforme, et doivent être lues conjointement avec celles-ci.

2. Identité du vendeur

DJELICARD SAS, société par actions simplifiée de droit guinéen au capital de 10 000 000 GNF, immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier sous le numéro GN.TCC.2026.B.05196, NIF 838171932, dont le siège social est situé à Kipé, Conakry, République de Guinée.

3. Offres et tarifs

Les tarifs applicables sont ceux communiqués par DJELICARD au moment de la commande, exprimés en francs guinéens (GNF).

3.1. Djelicard Business

Cette offre s’adresse aux particuliers, freelances, consultants et professionnels indépendants.

Elle inclut, selon les fonctionnalités disponibles :

• un profil professionnel digital modifiable ;
• un QR Code personnel et un lien de partage ;
• l’enregistrement et l’échange de coordonnées ;
• le scan des cartes de visite papier ;
• la centralisation des contacts et le suivi des interactions ;
• les statistiques d’activité du profil ;
• la compatibilité NFC dès qu’une carte est associée au profil.

La carte physique n’est pas incluse dans l’abonnement Business, sauf indication contraire. Elle peut être commandée séparément.

3.2. Djelicard Team

Cette offre s’adresse aux startups, PME et entreprises disposant d’une équipe réduite, qui souhaitent gérer les profils de leurs collaborateurs depuis un tableau de bord administrateur, dans la limite de 10 profils actifs.

Elle est souscrite en ligne depuis le site www.djelicard.com ou depuis l’espace entreprise ; elle n’est pas accessible à la souscription depuis l’application mobile. Une fois l’abonnement souscrit, les collaborateurs de l’organisation utilisent l’application mobile pour gérer leur profil et leurs interactions de réseautage.

Au-delà de 10 profils actifs, l’organisation relève de l’offre Djelicard Entreprise (article 3.3).

La tarification est établie par profil, selon le palier correspondant au nombre de profils inclus dans l’abonnement souscrit :

L’abonnement Djelicard Team est exclusivement annuel et facturé en une seule fois, par anticipation. Aucune facturation mensuelle n’est proposée pour cette offre.

3.3. Djelicard Entreprise

Cette offre s’adresse aux grandes entreprises, groupes, institutions et organisations structurées en départements, ainsi qu’à toute organisation souhaitant équiper plus de 10 collaborateurs. Elle répond aux besoins de gestion avancée : départements et responsables, rôles et permissions, intégrations aux outils de l’entreprise et accompagnement dédié.

Elle comprend, selon les besoins retenus :

• L’ensemble des fonctionnalités de l’offre Team ;
• Gestion des départements et responsables ;
• Rôles et permissions avancés ;
• Page de profil à vos couleurs ;
• Intégrations CRM et automatisations ;
• Accompagnement et support prioritaire.

Elle n’a pas de tarif public : son prix est établi sur devis, en fonction du nombre de profils, des fonctionnalités retenues et de l’accompagnement souhaité. La demande s’effectue depuis la page Demande de devis Djelicard Entreprise ou auprès de l’équipe commerciale DJELICARD.

Le devis, la proposition commerciale ou le contrat précise le prix, la durée de l’abonnement et les modalités de paiement applicables.

3.4. Cartes physiques en option pour toutes les offres

La carte physique n’est jamais obligatoire. Le profil digital, le QR Code et le lien de partage suffisent à une expérience entièrement digitale.

Elle peut être commandée indépendamment de la souscription ou du renouvellement de l’abonnement, sous réserve de disponibilité.

Ces montants correspondent à la grille tarifaire DJELICARD en vigueur à la date de consultation des présentes CGV.

Ils peuvent être révisés conformément à l’article 12. Toute révision s’applique aux nouvelles commandes et n’affecte pas un abonnement déjà payé jusqu’à son terme.

4. Commande et souscription

La commande d’une offre Business peut être effectuée depuis l’application, le site DJELICARD ou tout autre canal commercial proposé par DJELICARD.

L’offre Team est souscrite directement en ligne depuis le site www.djelicard.com ou depuis l’espace entreprise. Elle n’est pas accessible à la souscription depuis l’application mobile. Une fois l’abonnement actif, les collaborateurs de l’organisation accèdent à l’application mobile pour gérer leur profil et leur réseautage.

L’offre Entreprise fait l’objet d’un devis, d’une proposition commerciale ou d’un bon de commande convenu directement avec DJELICARD. Elle n’est pas accessible à la souscription en ligne ni depuis l’application mobile.

Toute commande confirmée vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Pour les clients Entreprise, les conditions particulières expressément convenues dans un devis, une proposition commerciale ou un contrat signé prévalent sur les présentes CGV en cas de contradiction.

5. Paiement

Le paiement s’effectue selon les moyens proposés par DJELICARD au moment de la commande :

• mobile money ;
• carte bancaire ;
• virement bancaire ;
• ou tout autre moyen sécurisé mis à disposition.

Pour l’offre Team, seule une facturation annuelle, payable en une seule fois et par anticipation, est proposée. Pour l’offre Entreprise, les modalités d’échéance sont précisées dans le devis, la proposition commerciale ou le contrat applicable.

En cas de retard ou de défaut de paiement, DJELICARD peut suspendre l’accès aux services concernés après notification au client, sous réserve des dispositions contractuelles particulières applicables.

6. Activation, durée et renouvellement

L’abonnement prend effet à compter de l’activation du service ou à la date prévue dans la commande ou le contrat applicable.

Les abonnements Djelicard Business sont souscrits pour une durée déterminée de 3, 6 ou 12 mois et ne se renouvellent pas automatiquement.

Le client doit souscrire un nouvel abonnement pour prolonger son accès.

À l’échéance, le profil devient inactif et n’est plus consultable publiquement. Les données restent conservées pendant 60 jours, durant lesquelles le client peut réactiver son profil sans perte de configuration, avant effacement conformément à l’article 13 des CGU.

Les abonnements Djelicard Team sont souscrits pour une durée annuelle et ne se renouvellent pas automatiquement. Le renouvellement s’effectue depuis l’espace entreprise ou auprès de DJELICARD.

Les abonnements Djelicard Entreprise ont la durée et les modalités de renouvellement prévues dans le devis, la proposition commerciale ou le contrat applicable.

7. Évolution de l’abonnement Team

Le palier tarifaire applicable à l’abonnement Team est déterminé en fonction du nombre de profils inclus dans l’abonnement souscrit.

Il ne dépend pas du nombre de profils actifs, utilisés ou consultés à un instant donné.

• Tout ajout de profils entraînant le franchissement d’un palier est pris en compte pour la facturation à compter de la période de facturation suivante, sauf accord commercial contraire.
• La désactivation d’un ou plusieurs profils par le client n’entraîne aucune baisse immédiate du palier applicable.
• Une réduction du nombre de profils souscrits est prise en compte au renouvellement de l’abonnement, et non en cours de période.
• Aucun remboursement au prorata n’est dû du fait d’une désactivation ou d’une réduction du nombre de profils en cours de période.
• Toute modification importante du périmètre peut donner lieu à une nouvelle proposition commerciale.
• Le nombre de profils actifs est limité à 10 ; au-delà, l’organisation peut demander à passer à l’offre Djelicard Entreprise.

Pour l’offre Entreprise, l’évolution du nombre de profils et du périmètre est régie par le devis, la proposition commerciale ou le contrat applicable.

8. Cartes physiques : personnalisation et validation

Pour toute carte personnalisée, les éléments fournis par le client doivent être exacts et conformes à ses droits d’utilisation.

Lorsque la production nécessite une validation du design, de la personnalisation ou d’un bon à tirer, celle-ci est engagée après validation du client.

Une fois la production engagée sur la base des éléments validés par le client, son annulation ou son remboursement peut être refusé, sauf défaut imputable à DJELICARD ou disposition légale contraire.

9. Livraison et retrait

Les modalités, frais éventuels et délais de livraison ou de retrait des cartes physiques sont communiqués au client au moment de la commande.

Ils peuvent varier selon le niveau de personnalisation, la quantité commandée et les contraintes de production.

DJELICARD ne peut être tenue responsable des retards résultant de circonstances indépendantes de sa volonté.

10. Exécution immédiate des services et annulation

Les offres DJELICARD constituent des services numériques dont l’exécution commence dès l’activation du profil, à la demande expresse du client.

Lorsque la réglementation applicable prévoit un droit de rétractation et subordonne la poursuite ou l’exécution immédiate du service à une demande ou un accord exprès du client, cette demande vaut accord exprès dans les conditions prévues par ladite réglementation.

Une fois cette exécution commencée, la période d’abonnement en cours n’ouvre pas droit à remboursement, sauf disposition légale contraire ou engagement commercial spécifique.

Une résiliation anticipée n’entraîne pas automatiquement le remboursement des sommes correspondant à la période restante.

Une commande de carte physique peut être annulée sans frais tant que sa production n’a pas été engagée.

11. Réclamations et support

Toute réclamation relative à une commande peut être adressée à contact@djelicard.com.

Pour les cartes physiques, le client doit signaler dans les meilleurs délais toute erreur, tout défaut ou toute non-conformité constatée à la réception.

DJELICARD examine la réclamation et, lorsqu’elle est fondée, propose une correction, un remplacement ou toute autre solution appropriée.

12. Modification des tarifs

DJELICARD peut modifier ses tarifs à tout moment.

Les nouveaux tarifs s’appliquent aux nouvelles commandes et souscriptions à compter de leur entrée en vigueur, sans effet rétroactif sur une période déjà payée.

Pour les clients Entreprise sous contrat ou proposition commerciale en cours, les conditions tarifaires applicables sont celles prévues dans le document contractuel concerné.

13. Modification des CGV

DJELICARD peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte de l’évolution de ses offres, de ses modalités commerciales ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur www.djelicard.com ou communiquée au client au moment de la commande.

Les modifications ne remettent pas en cause les conditions déjà convenues dans un contrat ou une commande en cours.

14. Force majeure

DJELICARD ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement indépendant de sa volonté et présentant les caractéristiques de la force majeure selon le droit applicable.

15. Droit applicable et règlement des différends

Les présentes CGV sont régies par le droit de la République de Guinée.

En cas de différend, les parties s’efforceront de rechercher préalablement une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le différend sera soumis aux juridictions compétentes de Conakry, sous réserve des règles impératives de compétence applicables.

Contact

DJELICARD SAS
Kipé, Conakry, République de Guinée
Email : contact@djelicard.com
Téléphone : +224 611 24 29 29
Site internet : www.djelicard.com